时间:2017-11-20   来源:www.cninfo360.com   作者:市场调研员   点击: 次

　　近期，酷骑、小蓝等多家共享单车企业出现经营异常状况，用户退款被屡次拖延，甚至还被爆出破产传闻，“押金退款难”着实让正享受着共享单车便利的消费者们揪了一把心。那么，一旦共享单车企业经营异常，甚至进入破产清算程序后，消费者的押金和充值余额是否还能要回?

　　工商部门：如企业不配合，消费者可走司法途径

　　记者梳理后发现，在今年8月3日，交通运输部等国家部委共同发布的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中，就曾明确提出“互联网租赁自行车运营企业实施收购、兼并、重组或者退出市场经营的，必须制定合理方案，确保用户合法权益和资金安全。”

　　而在北京交通标准化技术文件《共享自行车系统技术与服务规范》中，就企业退还押金中出现的违约行为也有过如下表示，“应明确承租人押金收取和退回流程、运营企业的违约责任和赔偿标准。”不过，目前相关部门并未就此制定详细规范。

　　就此，记者分别致电北京市工商局和北京市交通委的热线电话，得到的反馈均是，由于当前押金池监管权责规定不明，尚未开展相关具体工作。

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